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Transfer funds to your MogoTrade account with Interac e-Transfer Request.
Interac e-Transfer Request allows you to "request money" from yourself and deposit it directly into your MogoTrade account. The deposit limit is currently $3,000 per transfer. This limit may be affected by the limits set by your bank and Interac.
Interac e-Transfer Request has the same limitations that a regular Interac e-Transfer you send to has. Your bank will limit the amount and how often you can request or send within a 24 hour period and within a 7 day period.
Common issues that may arise:
| Your transfer has been declined: | This means that instead of approving your Request that you created, you declined it. Maybe you changed your mind about the amount you wanted to send. If this was done in error, you can restart the process anytime you wish. If you have a transfer that is still showing in your Trade account click on it and scroll to the bottom of the page that allows you to select your bank, you will see an option to Decline the request and then you can start over. |
| Interac request has been disabled: | Some banks allow you to enable/disable Interac e-Transfer Requests. Please log in to your online banking versus using your banks mobile app and check your settings. If you can’t enable this feature, reach out to your bank to inquire about the Interac e-Transfer Request service and how you can enable it on your bank account. |
| Your Interac transfer has expired: | Once you initiate an Interac e-Transfer Request, you must complete the process within 24 hours or it will expire and you will need to start again. This includes logging into your bank and accepting the Request. |
| Interac transfer limit reached: | Your bank will be able to provide you with information on your Interac e-Transfer Request limits. Most banks have set the limit at $3,000 but you should contact your bank to confirm and in some cases you may be able to get your limit adjusted. You can try a lower amount but if the issue persists you will need to reach out to your bank. |
| Your transfer was not completed: |
There are a number of reasons you might get this message: it might be related to a technology issue or a service provider/bank outage. It could be related to internet/data issues. If the problem persists please reach out to us through our Help & Support. |
| Your transfer is pending: |
This issue occurs from time to time and originates with Interac. Mogo has no control over the status of your Interac transfer. If the problem persists for more than 60 minutes please reach out to us through our Help & Support |
| Your transfer has failed: |
In some instances, you may need to take action to reclaim the funds from a failed Interac e-Transfer Request. Please check your online banking help centre for more information as each bank is different. Some banks automatically deposit the funds back into your account, but other banks may send you an email to initiate reclaiming your funds. |
MogoTrade will not charge you any fee for a deposit into your account via Interac E-Transfer. You may however be subject to a fee from your own financial institution
Demande de Virement Interac - En savoir plus
Transférez des fonds sur votre compte MogoTrade avec la demande de Virement Interac.
La demande de Virement Interac vous permet de vous transférer de l'argent à vous-même et de le déposer directement sur votre compte MogoTrade. La limite de dépôt est actuellement de 3000 $ par transfert. Cette limite peut être affectée par les limites fixées par votre banque et par Interac.
La demande de Virement Interac a les mêmes limites qu'un e-Transfert Interac ordinaire que vous envoyez à un(e) ami(e). Votre banque limitera le montant et le nombre de demandes et d'envois que vous pouvez faire dans une période de 24 heures et de 7 jours.
MogoTrade ne vous facturera pas de frais pour un dépôt sur votre compte via Virement Interac. Vous pouvez cependant être soumis à des frais de la part de votre propre institution financière.
Problèmes courants qui peuvent survenir :
| Votre Virement Interac a été refusé: | Cela signifie qu'au lieu d'approuver la demande que vous avez créée, vous l'avez refusée. Vous avez peut-être changé d'avis sur le montant que vous vouliez envoyer. Si cela a été fait par erreur, vous pouvez recommencer le processus quand vous le souhaitez. Si un virement apparaît toujours dans votre compte, cliquez dessus et faites défiler jusqu'au bas de la page. Vous pourrez ensuite sélectionner votre banque et une option pour refuser la demande s'affichera. Vous pourrez par la suite recommencer votre demande de virement. |
| La demande de Virement Interac a été désactivée: | Certaines banques vous permettent d'activer/désactiver les demandes de Virement Interac. Veuillez vous connecter à votre banque en ligne ou utiliser l'application mobile de votre banque et vérifier vos paramètres. Si vous ne pouvez pas activer cette fonction, contactez votre banque pour vous renseigner sur le service de Virement Interac et sur la façon dont vous pouvez l'activer pour votre compte bancaire. |
| Votre Virement Interac a expiré: | Une fois que vous avez lancé une demande de Virement Interac, vous devez terminer le processus dans les 24 heures, sinon il expirera et vous devrez recommencer. Vous devez notamment vous connecter à votre banque et accepter la demande. |
| Limite de Virement Interac atteinte: | Votre banque pourra vous fournir des informations sur les limites de votre demande de Virement Interac. La plupart des banques ont fixé la limite à 3 000 $, mais vous devriez contacter votre banque pour confirmer et, dans certains cas, vous pourrez faire ajuster votre limite. Vous pouvez essayer un montant inférieur, mais si le problème persiste, vous devrez contacter votre banque. |
| Votre transfert n'a pas abouti: | Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez voir ce message : cela peut être lié à un problème technologique ou à une panne du fournisseur de services/de votre banque. Il peut s'agir d'un problème de connexion Internet ou de données. Si le problème persiste, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre Service d'Aide et d'Assistance. |
| Votre transfert est en attente: | Ce problème se produit de temps en temps et provient d'Interac. Mogo n'a aucun contrôle sur le statut de votre Virement Interac. Si le problème persiste pendant plus de 60 minutes, veuillez nous contacter par le biais de notre Service d'Aide et de Soutien. |
| Votre transfert a échoué: | Dans certains cas, vous devrez peut-être prendre des mesures pour récupérer les fonds provenant d'une demande de Virement Interac qui a échoué. Veuillez consulter le Centre d'aide de votre banque en ligne pour obtenir de plus amples renseignements, car chaque banque est différente. Certaines banques déposent automatiquement les fonds sur votre compte, mais d'autres banques peuvent vous envoyer un courriel pour initier la récupération de vos fonds. |